1. Identidad y Datos del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es: TECH4in con domicilio en Santiago de Chile y correo electrónico de contacto: contact@tech4in.com.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y adquieres nuestros Productos Digitales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal (si la proporciona), número de teléfono (si lo proporciona), nombre de usuario y contraseña para la cuenta de usuario (si se registra).
• Datos de Pago: Información relacionada con pagos, como detalles de tarjetas de crédito/débito o información de cuentas de PayPal u otras plataformas de pago (Tenga en cuenta que la información de pago sensible generalmente es procesada directamente por las plataformas de pago y no se almacena directamente en nuestros servidores, pero recopilamos confirmación de pago e información relacionada con la transacción).
• Datos de Navegación y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de navegación, datos de tráfico, información de registro del servidor, y otra información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros Productos Digitales.
• Comunicaciones con el Cliente: Información contenida en las comunicaciones que mantenga con nosotros, ya sea a través de correo electrónico, formularios de contacto, chat en vivo o cualquier otro medio.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (como píxeles y balizas web) para recopilar información sobre su actividad de navegación. Para más detalles, consulte nuestra Sección 7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar sus pedidos: Para gestionar la compra, el pago, la entrega y el acceso a los Productos Digitales que adquiera.
• Gestionar su cuenta de usuario: Si crea una cuenta en nuestro sitio web, utilizaremos sus datos para administrar su cuenta, permitirle acceder a su historial de compras y gestionar sus preferencias.
• Atención al cliente y soporte técnico: Para responder a sus consultas, solicitudes, reclamaciones y proporcionarle soporte técnico relacionado con nuestros Productos Digitales y servicios.
• Mejora del sitio web y los servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y Productos Digitales, realizar estudios de mercado, mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.
• Marketing y comunicaciones comerciales (con consentimiento): Siempre que contemos con su consentimiento expreso, podremos enviarle comunicaciones comerciales y promocionales sobre nuestros Productos Digitales, ofertas especiales y novedades que puedan ser de su interés. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluyendo requerimientos de autoridades competentes.
• Prevención del fraude y seguridad: Para detectar, prevenir y abordar actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, y para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y nuestros servicios.

4. Legitimación para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento de datos para las finalidades de procesamiento de pedidos, gestión de la cuenta de usuario y atención al cliente es necesario para la ejecución del contrato de compraventa de Productos Digitales que celebra con nosotros.
• Consentimiento: El tratamiento de datos para finalidades de marketing y comunicaciones comerciales se basa en su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento. Asimismo, en algunos casos, podemos solicitar su consentimiento para el uso de cookies.
• Interés legítimo: El tratamiento de datos para finalidades de mejora del sitio web y los servicios, prevención del fraude y seguridad, se basa en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y proteger nuestro negocio y a nuestros usuarios. Siempre ponderamos este interés legítimo con sus derechos de privacidad.
• Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento de datos para la finalidad de cumplimiento de obligaciones legales es necesario para cumplir con las leyes aplicables.

5. Destinatarios de los Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Contratamos a terceros proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento de datos y nos asisten en diversas áreas, tales como:
  • Plataformas de pago para procesar pagos.
  • Servicios de alojamiento web (hosting).
  • Servicios de correo electrónico marketing y comunicaciones.
  • Herramientas de análisis web.
  • Servicios de soporte técnico.

  Estos proveedores de servicios están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad y solo utilizarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones.

• Autoridades competentes: Podemos divulgar sus datos personales a autoridades judiciales, administrativas o regulatorias en cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales o en el marco de investigaciones legales.
• Terceros en caso de transacciones corporativas: En el contexto de una fusión, adquisición, venta de activos o transacción similar, sus datos personales podrían ser transferidos a las entidades involucradas en la transacción. En tal caso, le informaremos debidamente y garantizaremos la confidencialidad de sus datos.
• Otros terceros (con su consentimiento): Podríamos compartir sus datos con otros terceros si nos ha dado su consentimiento expreso para ello.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Es posible que sus datos personales sean transferidos y tratados en países fuera de Chile. En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que se realicen a países que ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado al estándar chileno o que se implementen garantías adecuadas para proteger sus datos, tales como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (como píxeles y balizas web) para recopilar información sobre su actividad de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador y que permiten recordar información sobre su visita y sus preferencias.

Utilizamos cookies con las siguientes finalidades:

• Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, permitiéndole navegar por el sitio y utilizar sus funcionalidades esenciales, como añadir productos al carrito y realizar el proceso de compra.
• Cookies de rendimiento y análisis: Nos permiten analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, qué páginas son más visitadas, cuánto tiempo permanecen en el sitio, etc. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio web. Utilizamos herramientas como [Menciona herramientas como Google Analytics, si las usas].
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y elecciones (como el idioma o la región) para ofrecerle una experiencia más personalizada.
• Cookies de publicidad (si aplica): Podríamos utilizar cookies de publicidad para mostrarle anuncios personalizados basados en sus intereses y actividad de navegación. Esto solo se hará con su consentimiento.

Gestión de Cookies: Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten aceptar o rechazar todas las cookies, o seleccionar qué tipos de cookies aceptar. También puede eliminar las cookies ya almacenadas en su navegador. Tenga en cuenta que bloquear o eliminar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y su experiencia de usuario.

Para más información sobre cómo gestionar las cookies, consulte la documentación de ayuda de su navegador.

8. Seguridad de los Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de datos en reposo y en tránsito (utilizando protocolos SSL/TLS).
• Controles de acceso a la información, limitando el acceso a sus datos personales solo a personal autorizado.
• Políticas de seguridad internas y formación del personal en materia de protección de datos.
• Medidas de seguridad física para proteger nuestros servidores e infraestructura.
• Realización de copias de seguridad (backups) de forma regular.
• Evaluaciones y revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, debe tener en cuenta que la seguridad absoluta no existe en internet. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad completa de la información que transmita a través de nuestro sitio web.

9. Sus Derechos de Protección de Datos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la legislación chilena:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales, a acceder a ellos y a obtener información sobre el tratamiento.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, o cuando retire su consentimiento (si el tratamiento se basa en el consentimiento).
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, al tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, lo que implica que solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: En determinados casos, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar.
• Derecho a Revocar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.

Ejercicio de sus derechos: Puede ejercer sus derechos de forma gratuita y en cualquier momento. Para ello, puede contactarnos a través de los datos de contacto indicados en la Sección 11. Contacto, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido.

10. Conservación de los Datos Personales

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. En particular:

• Los datos relacionados con pedidos y transacciones se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra y cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).
• Los datos de la cuenta de usuario se conservarán mientras mantenga su cuenta activa. Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento.
• Los datos utilizados para marketing y comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento o se oponga a recibir dichas comunicaciones.
• Los datos de navegación y uso se conservan generalmente de forma anonimizada o seudonimizada y durante un período limitado de tiempo, para fines de análisis y mejora del sitio web.

Una vez finalizado el período de conservación, eliminaremos sus datos personales de forma segura o los anonimizaremos para que ya no sea posible identificarle.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o reclamación sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico: contact@tech4in.com.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas prácticas de privacidad, cambios legislativos o regulatorios, o actualizaciones de nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada de la Política de Privacidad en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier modificación.

En caso de que realicemos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad que puedan afectar significativamente sus derechos, le informaremos de forma destacada y, en su caso, solicitaremos su consentimiento.

Fecha de última actualización: 01 de marzo de 2025